行业洞察
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关于采购项目资料归档和核验记录保存的说明
合同、付款、开票、车辆和售后资料的保存范围与用途
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关于客户投诉和服务监督事项的办理通知
销售、合同、付款、交付和售后问题的投诉材料及办理渠道
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关于售后服务网点和第三方维修渠道识别的说明
售后网点、经销商服务点和第三方维修机构的识别与使用原则
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关于售后报修、配件和技术服务办理的说明
车辆售后报修、配件申请、技术咨询和服务分流的办理方式
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关于大额采购和付款前二次核验的通知
大型采购、招投标、经销商合作和批量订单的二次核验要求
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